Поръчка
- Чрез кликване върху продуктите , клиентът получава подробна информация за съответния продукт като например тегло, размер или вкусова вариация. След посочване на желаното количество и кликване върху символа за покупка продуктът е поставен във виртуалната количка за пазаруване. С натискането върху бутона „количка“, намиращ се в горната дясна част на страницата, клиентът отваря подстраница, чрез която може по всяко време да провери кои продукти се намират в неговата виртуалната количка и при необходимост да направи желаните промени.
- Ако клиентът пожелае да завърши пазаруването, може да премине към следващата стъпка след натискане на бутона „Продължи“.
- Чрез кликване върху бутона „Продължи“ клиентът достига до последната стъпка в процеса на поръчване. Тук клиентът получава обща информация за поръчката си с посочена цена (с 20% ДДС ставка), както и информация за условията на доставка и транспортните разходи, ако има такива.
- Поръчката се завършва посредством натискане на бутона „Покупка“. С тази стъпка поръчката става обвързваща.
- В поръчката клиентът посочва начин на плащане и телефонен номер за връзка. Всяка валидна и приета поръчка получава автоматично сериен номер, като клиента получава потвърждение на посочения от него имейл.
Права и задължения на страните
Зоомагазин Кари се задължава:
- да потвърди наличността на поръчаните артикули или да откаже поръчката в срок от 1-5 работни дни;
- да достави в срока, указан в информацията за доставка и плащане на стоки заявената за покупка стока.
Преди да бъде изпратен, всеки артикул се проверява за срок на годност, и че е запечатан надлежно от производителя.
Клиентът се задължава:
- да посочи трите си имена, точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес;
- да плати цената на стоката според условията описани в информацията за доставка и плащане на стоки;
- да заплати разходите по доставката ако има такива според условията описани в информацията за доставка и плащане на стоки;
- да осигури достъп и възможност за получаване на стоката;
Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка, в срока, оказан в информацията за доставка и плащане на стоки.
При предаване на стоката, Клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Зоомагазин Кари се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението.
Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия:
- доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед.
- цената, която Клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата цена.
- при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.
При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока Клиентът има право да заяви подмяна на размер или артикул, фигуриращ в първоначалната му поръчка.
Условия за връщане
Разходите по връщане на стоките са за сметка на клиента
Връщането се допуска при следните условия:
- заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения от Зоомагазин Кари електронен адрес за кореспонденция, в срок не по-дълъг от четиринадесет дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката;
- стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от Зоомагазин Кари– фактура, касов бон, гаранционна карта (ако е била издадена такава);
- съгласно разпоредбите на ЗЗП, Зоомагазин Кари възстановява на клиента платената сума в срок до четиринадесет дни от датата, на която клиентът е упражнил правото си на връщане на стоката.
Зоомагазин Кари си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума, в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стока.
Връщане на платени суми с наложен платеж
При връщане на суми, платени с наложен платеж е необходимо да има идентичност между поръчващия стоката и връщащия стоката, без значение кой я е получил. Именно поръчващият и връщащият ще получи обратно парите, които е платил с наложен платеж. Ако поръчващият е дете, парите се връщат по сметка на детето или на неговия законен представител – майка, баща, или настойник. За целта е необходимо да се представи Удостоверение за раждане или Решение за назначаване на настойник.
Срокове и цени за доставка:
ZOOKARI.BG работи с куриерски фирми ЕКОНТ и СПИДИ. Доставките се извършват на територията на Р. България. Стойността на доставката е за сметка на получателя и се плаща при получаване на поръчката.
Цените за доставка са както следва:
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА за поръчки на стойност над 100,00 € / 195,58 лв. за София и извън София, до адрес на клиента или до офис на СПИДИ или ЕКОНТ.
Плащане:
Плащането може да бъде извършено:
– с наложен платеж на куриера при доставка на стоката
Допълнителни условия:
Зоомагазин Кари не носи отговорност при повреда на стоката, вследствие форсмажорни обстоятелства.
Ако не приемате условията, моля, не използвайте сайта!